اولین دوره کوتاه مدت کانتر دفاتر خدمات مسافرتی، گردشگری و آژانس های هواپیمایی در مرکز آموزش علمی کاربردی پیشروپژوهان برگزار شد.
این دوره بصورت فشرده در دو هفته (5 روز) هفته آخر آذرماه و هفته ابتدایی دیماه با تدریس مدرسان گرانقدر مرکز و اساتید مدعو (سرکار خانم لطفی کارشناس ارشد مدیریت گردشگری و مدیر آژانس خدمات مسافرتی، سرکار خانم شفیع زاده کارشناس ارشد مدیریت گردشگری و مدیر آژانس هواپیمایی، سرکار خانم خادم الاحسینی کارشناس ارشد مدیریت گردشگری و پژوهشگر بین المللی گردشگری و توریسم و جناب آقای رفیعی معاونت گردشگری سازمان میراث فرهنگی و گردشگری استان تهران برگزار شد. مقرر شد افراد برتر دوره جهت استخدام به دفاتر متقاضی استخدام طرف قرارداد و دارای تفاهم نامه معرفی شوند.
سرفصل مطالبی که در دوره کانتر دفاتر خدمات مسافرتی و فروش تور آموزش داده شد، به شرح زیر می باشد:
مبحث نظری:
۱. آشنایی با انواع دفاتر خدمات مسافرتی (بند الف، بند ب و بند پ)
۲. امور رایج در دفاتر خدمات مسافرتی
۳. سیستم های رزرو و صدور بلیط (داخلی و خارجی)
۴. سیستم های رزرو هتل (داخلی و خارجی)
۵. انواع ویزا و مراحل اخذ ویزا
۶. مقررات ارزی و گمرکی کشورهای مختلف
۷. مقررات گردشگری و حقوق گردشگر
۸. تورهای داخلی و خارجی
۹. بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری در دفاتر خدمات مسافرتی
شرح کار عملی:
۱. صدور بلیط (داخلی و خارجی) حداقل دو مورد
۲. رزرو آنلاین هتل داخلی و خارجی حداقل دو مورد
۳. طراحی تورهای داخلی و خارجی حداقل دو مورد
۴. بازاریابی عملی تورهای داخلی و خارجی
